CİMER, vatandaş ile devlet arasında köprü olmaya devam ediyor
ANKARA – Türkiye Cumhuriyeti İletişim Başkanlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden yapılan başvurular sayesinde yurt içi ve yurt dışındaki Türk vatandaşlarının karşılaştıkları sorunların çözümü için ilgili kurumların hızlı şekilde harekete geçtiğini duyurdu.
İletişim Başkanlığının açıklamasında, millet-devlet iletişiminde önemli bir görev üstlenen CİMER’in, vatandaşlardan gelen başvuruları ilgili kurum ve kuruluşlara ileterek çözüme kavuşturduğu belirtildi. Başta Dışişleri Bakanlığı olmak üzere ilgili kamu kurumlarının dünyanın farklı noktalarında vatandaşlara destek verdiği ifade edildi.
Yunanistan’da zor durumda kalan anne ve çocuklara destek
Yunanistan’ın Sakız Adası’nda eşi tarafından alıkonulduğunu ve tehdit altında olduğunu belirten bir kadın, CİMER üzerinden acil yardım talebinde bulundu.
Başvurunun ardından Dışişleri Bakanlığı ile Rodos Başkonsolosluğu tarafından gerekli girişimler başlatıldı. Yapılan çalışmalar sonucunda kadının eşi Yunan polisi tarafından gözaltına alınırken, anne ve çocukların Türkiye’ye dönüş işlemleri için resmi görüşmeler başlatıldı. Olayın yakından takip edildiği bildirildi.
Sicilya’da tedavi gören çocuk için diplomatik girişim
İtalya’nın Sicilya kentinde tatilde bulunduğu sırada yüksek enfeksiyon nedeniyle hastaneye kaldırılan yeğeni için CİMER’e başvuran bir vatandaşın talebi de kısa sürede karşılık buldu.
Dışişleri Bakanlığı yetkilileri hastaneyle temasa geçerek, Polonya vatandaşı olan 3 yaşındaki çocuğun sağlık durumuna ilişkin ayrıntılı bilgileri aileye ulaştırdı. Ayrıca hastane yönetimine, Türk vatandaşına gerekli bilgilendirmenin zamanında ve eksiksiz yapılması amacıyla resmi yazı gönderildi.
Abidjan’da kaybolan vatandaş için arama çalışması başlatıldı
Fildişi Sahili’nin Abidjan kentinde kaybolduğu bildirilen bir Türk vatandaşı için yapılan CİMER başvurusu üzerine Türkiye’nin Abidjan Büyükelçiliği yerel güvenlik birimleriyle temasa geçti.
Yerel polis tarafından arama çalışmaları başlatılırken, ilgili kişilerin ifadelerine başvurulduğu ve sürecin büyükelçilik tarafından yakından takip edildiği açıklandı.
Hollanda’daki vatandaş için ilgili makamlar devreye girdi
Torununun Hollanda’nın Lelystad kentinde eşi ve kaynanası tarafından darbedildiğini, kendisiyle iletişimin kesildiğini ve can güvenliğinden endişe duyduklarını belirten bir vatandaşın CİMER başvurusu üzerine Dışişleri Bakanlığı harekete geçti.
Hollanda’daki ilgili polis birimleriyle yapılan görüşmeler sonucunda vatandaşın sağlık durumunun iyi olduğu bilgisi ailesine iletildi. Ayrıca ihtiyaç duyması halinde Türkiye Cumhuriyeti Başkonsolosluğu ile iletişime geçebileceği bildirildi.
Ürdün sınırında bekleyen Türk TIR şoförlerine acil destek
Ürdün’deki Jaber Sınır Kapısı’nda sistem arızası nedeniyle günlerce Suudi Arabistan vizesi alamayan Türk TIR şoförlerinin başvurusu üzerine Amman Büyükelçiliği Konsolosluğu devreye girdi.
Yakıt ve gıda sıkıntısı yaşayan, taşıdıkları soğuk zincir ürünlerinin bozulma riski bulunan sürücülere, Suudi Arabistan’ın Amman Büyükelçiliği tarafından yetkilendirilen vize aracı şirketinin bilgileri paylaşıldı.
Ayrıca taşımacılık firmasının yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda sorunun çözüm aşamasına geldiği, bazı araçların sınırdan geçiş yaptığı, diğer araçların da kısa süre içinde geçiş yapmasının beklendiği bildirildi.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışı sürüyor
Türkiye Cumhuriyeti İletişim Başkanlığı, CİMER’in vatandaşların taleplerini ilgili kurumlara ulaştırarak çözüm üreten önemli bir iletişim mekanizması olduğunu vurguladı.
Açıklamada, yurt dışında yaşayan veya seyahat eden Türk vatandaşlarının karşılaştıkları sorunlarda devletin tüm imkânlarıyla vatandaşlarının yanında olmaya devam edeceği ifade edildi.
